VAI TEV IR JAUTĀJUMS VAI NEPIECIEŠAMA PALĪDZĪBA?
Mēs iesakām vispirms apskatīt mūsu Biežāk Uzdotos Jautājumus (BUJ), kas pieejami tieši zem šīs lapas. Tur, iespējams, atradīsi meklēto atbildi.
Ja tomēr neatrodi vajadzīgo informāciju, droši sazinies ar mums. Mūsu Klientu Atbalsta komanda ar prieku palīdzēs ar jebkuru jautājumu.
Piegāde un piegādes nosacījumi
Cik ilgs ir mana pasūtījuma piegādes laiks?
Mēs apstrādājam tavu pasūtījumu 1–3 darba dienu laikā un nosūtām to bez maksas ar izsekošanas numuru visā Latvijā.
Piegādes laiks ir aptuveni 6–9 darba dienas, tāpēc kopējais laiks no pasūtīšanas brīža līdz saņemšanai ir 9–13 dienas.
Kā es varu izsekot savu pasūtījumu?
Kad tavs pasūtījums būs nosūtīts, tu saņemsi e-pastu ar izsekošanas numuru un attiecīgo saiti.
Izsekošana ļaus tev jebkurā brīdī pārbaudīt piegādes statusu.
Piegādes laiki un nosacījumi
Lūdzu, ņem vērā, ka pasūtījumus nav iespējams atcelt, jo tie tiek automātiski apstrādāti un sagatavoti nosūtīšanai 24 stundu laikā.
Dažos gadījumos pasūtījums var tikt apstrādāts un nosūtīts mazāk nekā 24–48 stundu laikā, tāpēc ne vienmēr ir iespējams atcelt pasūtījumu savlaicīgi.
Atgriešana un apmaiņa
Kāds ir termiņš preces atgriešanai?
Mēs piedāvājam 30 dienu naudas atmaksas garantiju no brīža, kad saņem savu sūtījumu, kas nodrošina ērtu un vienkāršu atgriešanas vai apmaiņas procesu.
Atgriešanas pēc noteiktā termiņa var netikt pieņemtas.
Kā es varu uzsākt preces atgriešanu?
Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, vispirms iepazīsties ar mūsu Atgriešanas un apmaiņas politiku un seko norādītajai formai vai instrukcijām.
Tas nodrošinās, ka tava atgriešanas pieprasījuma apstrāde notiek ātri un bez sarežģījumiem.
Ko darīt, ja mans pasūtījums netika saņemts piegādes problēmu dēļ?
Ja tavs pasūtījums pazuda transportēšanas laikā un netika piegādāts, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu.
Mēs pārbaudīsim situāciju ar piegādes uzņēmumu un palīdzēsim atrast labāko iespējamo risinājumu.
Izmēri, krāsas un apģērbu kopšana
Kur es varu atrast izmēru ceļvedi?
Katrai precei ir pieejams tās individuālais izmēru ceļvedis produkta lapā.
Tieši blakus izmēra izvēlei redzēsi pogu “IZMĒRU CEĻVEDIS”.
Noklikšķini uz tās, un tu atradīsi detalizētus mērus, lai izvēlētos pareizo izmēru.
Vai krāsu toņi ir precīzi?
Mēs darām visu iespējamo, lai fotogrāfijas pēc iespējas precīzāk atspoguļotu katras preces krāsu.
Tomēr nelielas atšķirības var rasties apgaismojuma vai izmantotās ierīces ekrāna dēļ.
Kā man kopt un mazgāt savas drēbes?
Ieteicams drēbes mazgāt ar rokām aukstā ūdenī vai, izmantojot veļasmašīnu, izvēlēties saudzīgo režīmu.
Izvairies no žāvētāja izmantošanas un gludini tikai zemā temperatūrā.
Lai iegūtu vislabāko rezultātu, vienmēr seko norādēm, kas norādītas uz apģērba etiķetes.
VISPĀRĪGIE JAUTĀJUMI
Kur jūs atrodaties?
Mūsu apģērbs tiek radīts ekskluzīvi Marta Linde zīmolam Latvijā.
Mēs darbojamies tikai tiešsaistē, un šobrīd preces piegādājam visā Latvijā.
Kā es varu zināt, ka mana pirkšana ir droša?
Visi maksājumi ir aizsargāti ar drošām šifrēšanas sistēmām un uzticamām maksājumu platformām.
Vai cenā ir iekļauti nodokļi?
Jā, visas mūsu tīmekļa vietnē norādītās cenas jau ietver visus piemērojamos nodokļus.
Kā es varu uzzināt par jaunām kolekcijām un akcijām?
Tu vari pierakstīties mūsu jaunumu vēstkopai vai sekot mums Instagram un Facebook, lai nepalaistu garām jaunas kolekcijas un īpašos piedāvājumus.
NEATRADI, KO MEKLĒJI? VAI TEV IR NEPIECIEŠAMA PALĪDZĪBA?
Aizpildi zemāk esošo formu, un mūsu komanda sazināsies ar tevi, lai sniegtu nepieciešamo palīdzību. Ja tas ir ērtāk, vari arī uzreiz rakstīt uz: info@marta-linde.lv.
Hodiny zákazníckej podpory
Pondelok – Piatok: 9:00 – 19:00
Sobota a Nedeľa: 9:00 – 12:00
Čas odozvy
Naším cieľom je odpovedať v priebehu 24 až 48 hodín.
