Atgriešana un apmaiņa
Vienkārša atgriešana 30 dienu laikā
Marta Linde vēlas, lai jūs iemīlētu savu pirkumu. Ja kāda iemesla dēļ neesat apmierināts, mēs piedāvājam vienkāršu un bezrūpīgu atgriešanas procesu.
Atgriešanas politikas pārskats
Atgriešanas termiņš: Jums ir 30 kalendārās dienas kopš pasūtījuma saņemšanas, lai atgrieztu preces.
Preces stāvoklis: Atgriežamajām precēm jābūt nelietotām, originālajā stāvoklī ar oriģinālo iepakojumu un etiiketēm.
Vienkāršas atgriešanas: Mūsu klientu atbalsta komanda palīdzēs visā atgriešanas procesā.
Atgriešanas izmaksas
-
Par defektiem produktiem: klientam bez maksas. Tas attiecas uz gadījumiem, kad piegādāts nepareizs produkts, produkts ir bojāts pārvadātāja vainas dēļ vai tam ir ražošanas defekts.
-
Klienta atteikšanās (domu maiņa): klientam sedz atgriešanas piegādes izmaksas. Tas ietver situācijas, kad prece nav piemērota, nekam neder vai vienkārši vairs nav vēlama. Oriģinālās piegādes izmaksas netiek atmaksātas.
Kā atgriezt preci
-
Sazinieties ar mums: nosūtiet e-pastu uz info@martalinde.com, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
-
Saglabojiet iepakojumu: droši iepakojiet preci atpakaļ oriģinālajā iepakojumā, iekļaujot visus aksesuārus, etiiketes un dokumentus.
-
Nosūtiet: nododiet pakas pārvadātājam saskaņā ar norādījumiem, ko saņemsiet atļaujas e-pastā.
Atmaksas process
-
Pārbaude: pēc saņemšanas mēs pārbaudīsim preci, lai pārliecinātos, ka tā atbilst atgriešanas politikas prasībām.
-
Piegādes izmaksas: atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients. Lūdzu, sūtiet pa reģistrētu pasta pakalpojumu ar saņemšanas apstiprinājumu un izsekošanas numuru. Tikai tā mēs varēsim nodrošināt pakas izsekošanu un pieņemšanu.
-
Atmaksa: pēc pārbaudes mēs apstrādāsim atmaksu. Parasti tā nonāk atpakaļ jūsu sākotnējā maksājuma veidā 5–7 darba dienu laikā, atkarībā no jūsu bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.
Apmaiņa
Vēlaties nomainīt izmēru, krāsu vai produktu? Nav problēmu — sazinieties ar mums, un mēs palīdzēsim ātri un ērti veikt apmaiņu.
Preces, ko nevar atgriezt
Higiēnas un drošības apsvērumu dēļ dažas preces nav paredzētas atgriešanai. Šīs preces tiks skaidri norādītas kā “neatgriežamas” produkta aprakstā.
Nepieciešama papildu informācija?
Apmeklējiet mūsu Biežāk uzdoto jautājumu lapu vai sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu.
Kontaktinformācija:
Veikala nosaukums: Marta Linde
Adrese: Brīvības iela 45, Rīga, LV-1050, Latvija
E-pasts: info@martalinde.com
Telefons: +371 29 123 456
Klientu apkalpošanas darba laiks: pirmdiena–piektdiena, 9:00–19:00; sestdiena–svētdiena, 9:00–12:00.
Uz e-pastiem atbildam 1–2 darba dienu laikā.
